保修信息
消费者保修信息
OGAWA产品有以下保证:OGAWA的Master Drive AI按摩椅, 按摩运动坐垫提供三(3)年的上门服务 & 人工保修，以及五年框架保修. OGAWA的智能3D按摩椅, 按摩运动坐垫提供三(3)年的上门服务 & 人工保修，以及五年框架保修. OGAWA的拉伸三维, 接触三维, 活动l3d, 活跃的L, 活跃的L Plus, 刷新L, 和Refresh按摩椅, 按摩运动坐垫提供一年的上门服务保修, 两(2)年零件保修期, 以及五年的框架保修. OGAWA足部按摩器提供一(1)年的上门服务、零件和人工保修. OGAWA产品将由消费者或由家庭技术人员维修. OGAWA客户服务部不会为产品签发退货材料授权书(rma). OGAWA客户必须拨打客服电话844-438-6429来退货.
365买球网站保修信息
365买球网站大师驱动AI按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 劳动3年(三)年，客户免费.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站智能3D按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 劳动3年(三)年，客户免费.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站拉伸3D按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站触摸3D按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站活动l3d按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站主动L按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站活跃的L Plus按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站另一个星球按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站 Refresh Plus按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站刷新L按摩椅保修
5年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括五(5)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
365买球网站足部疗法Plus
1年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
365买球网站延长保修
365买球网站提供3年或5年延长有限保修365买球网站的365买球网站按摩椅. 本保修包括上门服务、零配件、 & 在接触三维上工作3年, 拉伸三维, 活跃的L, 活跃的L Plus, 另一个星球, 刷新L, 和Refresh Plus或5(5)年的Master Drive AI和Smart 3D自购买之日起. 请浏览365买球网站的 延长保修页 查看完整条款.
Cozzia保修信息
Cozzia按摩椅保修
3年有限保修
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 第一(一)年的人工，客户无需支付任何费用.
- 本保修包括第二(两)年内的部分费用，客户无需支付任何费用.
- 本保修期包括三(三)年的结构框架，客户无需支付额外费用.
Cozzia CZ-629按摩椅保修
3年全保
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 3(3)年的劳动力，客户无需支付任何费用.
Cozzia气按摩椅保修
3年全保
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 3(3)年的劳动力，客户无需支付任何费用.
JPMedics保修信息
JPMedics按摩椅保修
3年全保
- 本保修包括上门服务、零配件、 & 3(3)年的劳动力，客户无需支付任何费用.
JPmedics延长保修期
2年延长保修
- 2年的延长保修延长了上门服务，零件， & 再加上2(2)年的劳动，总共5年.
HoMedics保修信息
HoMedics HMC-100按摩椅
1年有限保修
HoMedics HMC-100按摩椅有一年的零件保修. HoMedics客户服务部不会为产品签发退货材料授权(rma). HoMedics产品要么由消费者维修，要么由上门技师维修. HoMedics不会因买方后悔而发出退货材料授权书(rma).
HoMedics HMC-100可以选择99美元的延长保修期. 此延长保修提供额外一年的零件覆盖，共计2年.
HoMedics HMC-300按摩椅
2年有限保修
HoMedics的HMC-300有一年的上门服务保修和两年的零件保修. HoMedics客户服务部不会为产品签发退货材料授权(rma). HoMedics产品要么由消费者维修，要么由上门技师维修. HoMedics不会因买方后悔而发出退货材料授权书(rma).
HoMedics HMC-300可以选择延长质保，价格为149美元.99. 此延长保修提供2年额外的家庭服务和1年额外的零件覆盖，共计3年的全覆盖.
HoMedics HMC-500按摩椅
2年有限保修
HoMedics的HMC-500有一年的上门服务保修和两年的零件保修. HoMedics客户服务部不会为产品签发退货材料授权(rma). HoMedics产品要么由消费者维修，要么由上门技师维修. HoMedics不会因买方后悔而发出退货材料授权书(rma).
HoMedics HMC-500可以选择延长保修期，价格为199美元.99. 此延长保修提供2年额外的家庭服务和1年额外的零件覆盖，共计3年的全覆盖.
HoMedics HMC-600按摩椅
2年有限保修
HoMedics的HMC-600有一年的上门服务保修和两年的零件保修. HoMedics客户服务部不会为产品签发退货材料授权(rma). HoMedics产品要么由消费者维修，要么由上门技师维修. HoMedics不会因买方后悔而发出退货材料授权书(rma).
HoMedics HMC-600可以选择299美元的延长保修期.99. 此延长保修提供2年额外的家庭服务和1年额外的零件覆盖，共计3年的全覆盖.
服务与技术支持
为了确保最高水平的质量和支持服务，OGAWA与COZZIA合作，协助所有技术支持和保修问题. 要获得OGAWA的服务，客户可以在太平洋标准时间上午9:00至下午5:00之间致电1-877-977-0656联系COZZIA客户服务部, 周一至周五保修或服务问题. 你也可以发邮件到service@ogawaworldusa.任何维修及服务查询.
当消费者联系OGAWA服务部门进行维修时，需要提供单元序列号和购买日期证明(销售收据).
OGAWA客户服务代表将处理大多数消费者的询问, 但在某些情况下，技术服务专家将提供高级支持.
非保修期维修按“每次事故”提供. OGAWA客户服务将验证设备是否发生故障，并提供维修设备的说明.
所有适用的修理, 部分, 航运, 处理, 当地税务, 对于非保修维修和支持电话，将收取“每次事件”费用.
所有保修维修或服务都需要购买证明(原始收据).
产品维修
许多OGAWA产品维修可以由消费者在自己家中使用OGAWA提供的零件和说明进行，例如不需要技术人员的遥控更换.
加拿大消费者可在太平洋标准时间上午9:00至下午5:00之间致电1-877-977-0656与COZZIA客户服务部联系, 周一至周五保修或服务问题.
地板模型和演示单元有一个按比例的保修期，从模型放置在地板上并由零售合作伙伴连接到电源插座的那天开始. 为了获得保修服务和零件，需要购买证明. 非保修部件和服务按“每次事件”收费.
保修期 -保修范围从消费者购买椅子时开始. 所有保修维修都需要购买证明. 保修期以连续的日历日为单位，一周7天.
现场服务 - COZZIA客户服务部将诊断并安排授权服务提供商到消费者家中维修椅子. 关于哪些产品包括现场服务，请参阅消费者保修.
部分 - COZZIA服务部门将免费将维修所需的所有部件运送给消费者.
框架 - COZZIA客户服务部将诊断并安排授权服务提供商到消费者家中维修椅子. 关于哪些产品包括现场服务，请参阅消费者保修.
消费者保修限制和排除
保修仅在美国和加拿大48个相邻地区有效，并视消费者根据相应的使用说明书操作椅子而定.
保修仅适用于OGAWA产品，不包括任何附件或增强功能.
现场服务需要预先批准，并且必须由COZZIA授权的现场服务人员执行. 现场服务仅在美国和加拿大的主要大都市地区提供.
枕头中泡沫和填充复合材料的软化, 垫, 记忆泡沫是自然产生的，不构成本保修项下的缺陷.
衰落, 织物的磨损和堆积是自然发生的，不构成本保证项下的缺陷.
皮革上的天然斑纹、纹理和染料变化不构成本保证项下的缺陷.
保修不包括因安装不当造成的任何损失或损坏, 未经授权修理或修改, 不正确使用电力/电源, 断电, 了产品, 由于未能提供制造商建议的维护而导致的操作部件的故障或损坏, 运输损坏, 盗窃, 滥用, 滥用, 忽视, 破坏公物, 或者环境条件(火灾), 洪水, 生锈, 腐蚀, 沙子, 污垢, 风暴, 冰雹, 地震, 或暴露在天气条件下), 产品在维修设施期间失去使用, 或者等待零件或修理.
由于运输和处理造成的损坏不构成本保证项下的缺陷.
在任何情况下，OGAWA, COZZIA, 或者其代理人承担间接责任, 重要的, 或附带损害赔偿(包括)利润损失赔偿, 业务中断, 身体伤害, 医疗, 诸如此类), 即使任何一方已被告知这种损害的可能性.
保证不可转让，并代替任何其他保证, 明示或暗示, 包括但不限于任何默示保证或适销性或适合特定用途.
OGAWA的唯一责任和买方的唯一补救措施应是维修, 或由COZZIA选择, 更换有缺陷的部件. 尽管如此, 如果无法获得有缺陷材料的替换件, OGAWA保留以替换代替维修或更换的权利.
All warranties begin on the DATE OF PURCHASE; no allowance or extension is offered for delivery and/or installation. 保修不适用于租赁, 业务, 商业, 机构, 或其他非住宅用户.